Chez Apple et Android, la manière de réinitialisation de votre téléphone est différente.
Chez Apple, il faut aller dans les réglages, sélectionner « Général » puis « Transférer ou réinitialiser » et enfin « Effacer l’iPhone ». Cela permettra de remettre votre téléphone à 0 comme s’il sortait de l’emballage. Le bouton « Réinitialiser » permet seulement de réinitialiser les préférences et les réglages.
Chez Android, il faut aller sur les paramètres, sélectionner « Système » ou « Paramètres supplémentaires » puis « Option de réinitialisation » ou « Réinitialisation » et cliquer sur « Réinitialiser le téléphone » ou « Rétablir la configuration d’usine ».